寫在手機APP“工匠兔”上線前夜
發布時間：
2017-10-13 16:05
來源：
技術品質部陳繼東
本人從事監理行業已經十多個年頭了，從最初入行時的總監代表崗位到技術負責人的崗位，經歷了武漢監理行業最近十多年的發展和變遷，有一個感想始終貫穿，那就是關于監理咨詢行業的創新太少，科技含量太少了。作為一個有點情懷的監理行業從業者，內心深處是想推進行業企業的進步和水平提升的，那么這個手機APP“工匠兔”的誕生就是監理咨詢企業在創新方面的嘗試。既然是創新，它的優勢在哪些方面呢?在這個產品試運行的前夜，把我的感想和這個APP的初衷跟大家分享一下：
一、讓監理咨詢工程師具有“物勒工名”的思想
這款手機APP核心功能就是從監理咨詢工作的角度來圖文并茂的記錄監理咨詢工程師每天的工作軌跡。它包含的八個核心板塊“現場問題”、“現場巡視”、“旁站”、“材料驗收及見證”、“驗收或平行檢驗”、“方案審核或審批”、“施工進展”、“其他工作”都是每個監理咨詢工程師在項目上每天要做的事情，要做的事情通過手機APP進行時時的記錄，為自己的工作留下痕跡，給建筑工程從監理管理者的角度留下自己的名字，就是新時代監理咨詢工作“物勒工名”的含義。
“物勒工名”的思想能解決兩個層次的問題：
第一個層次，它解決監理咨詢工程師履職履責后的記錄問題。記得第四屆監理協會的方大德會長對監理工作提出的一個工作口號就是“以有為，求有味”，其核心思想就是讓我們監理工程師在工作中切實作為，并在作為的基礎上留下痕跡，讓建筑工程在監理咨詢工程師的積極履職履責下向著更好的方向發展，得到社會的廣泛認同。
現實工作中監理咨詢處于管理者的崗位，管理者作為或者不作為有可能不影響工程的進展，那么就有一些監理人員在項目隱身存在，不作為，混日子。同時，有部分總包單位也是以包代管，找個勞務分包單位，談好價格劃好片區，勞務班組自己就去干了，別說監理不管，就是總包單位也不管，只要給錢這些隊伍都可以把工程糊弄完，但是這樣的工程質量，工程安全，作為一個有良知的工程監理人員，我們放心嗎?這就是工程在不管理的無序狀態下推進的例子。但是監理履職不履職對監理行業自身卻起到了非常關鍵的作用，君不見取消強制監理的聲音不絕于耳，所以監理主動作為，積極履職是改變行業風氣的基礎。
監理咨詢工程師根據手機APP“工匠兔”中八個每日需要完成的工作進行歸類，認真的完成，形成記錄，就是監理咨詢工作履職履責的具體表現。當有施工單位質疑監理工程師存在的價值時，當社會有取消監理的呼聲時，你可以對他們說：我一個月的履職工作記錄就是一本書，詳細的記錄了工程需要監理管控的節點，要不把這本書的PPT發給你，讓你學習學習，重新認識監理的價值。
第二個層次，解決了監理咨詢工程師個人信用積累的問題。在全社會提倡個人信用的前提下，如實記錄每位監理咨詢工程師的日常工作，為自己的個人工作信用積攢經驗，積攢信用是非常有意義的。或許若干年后信息化的時代，任何人做的任何事情都是可追溯、可考證的，信用是進入任何企業的門檻，那么我們現在做的點滴也就等同于為自己積累的信用積分吧(如同芝麻信用)。若干年后通過手機APP你回頭看看自己剛剛入行時候的工作成果，經過在企業中若干年歷練后的工作成果，真的可以體驗到成長和進步。點滴的數據積累，點滴的成長最終會見證每位員工在宏宇咨詢的成長歷程，以后的人才選拔，崗位變動會有更多的統計數據作為佐證，證明你在宏宇咨詢如何實現由普通走向卓越。
二、能夠解決如何寫好項目監理日志的問題
今年6月份，秦董事長在完成了對監理市場行為的檢查后，給了我一份華勝科技公司一個項目上的監理日志，上面內容詳實、圖文并茂、字跡工整。我想，在宏宇公司要是讓一個項目優秀的監理工程師達到這個水平難不難呢?不難。但是要是想讓整個宏宇咨詢企業都達到這個水平難不難呢?很難。那么很難的事情今天卻找到了解決方案，就是運用這個手機APP“工匠兔”進行監理日志的生成，這個手機APP可以解決如何寫得好的問題。
以前項目上記錄監理日志是個比較麻煩的事情，特別是項目棟數多或者體量大的時候，各個監理工程師各管一個標段或者各管一個片區，如何形成一個比較全面的監理日志確實是一個比較困難的事情，這個手機APP就可以解決如何生成圖文并茂內容詳細的監理日志問題。
那么，這個手機APP是如何解決怎么寫和寫得好的問題呢?這個手機APP的核心功能就是隨時圖文并茂的記錄監理的每個工作，這是形成監理日志的核心要素，那么我們就可以通過OA系統對每個人的工作痕跡和記錄進行匯總，這些原始記錄可以自動形成圖文并茂的、排版美觀漂亮的監理日志。這個手機APP可以在通過總監設置樓棟號和片區，每位監理工程師的原始記錄可以實現自動歸集，也就是可以自動歸集到每個棟號下面，單棟的監理日志，片區的監理日志，個人的監理日志，都可以從不同的角度進行生成，這就是這個手機APP的便捷性和先進性所在。
以后，這個手機APP的發展方向是盡量減少一線員工的工作量，實現一線員工工作統計數據的標準化，比如，總監通過對這些監理日志中重要信息的提取、對關鍵數據指標的提取，也就有可能形成和我們周洪總監一樣的圖文并茂、排版美觀的監理月報了，省卻了總監很多的工作量;對材料驗收和見證的細化分類，自動生成材料驗收和見證的管理臺賬。
科技能夠改變很多，但是，基礎性的工作，比如發現質量安全問題還是得依靠監理工程師的能力和水平，當然，水平提高也有方法，那就是另外一個手機APP“宏宇學院”。通過這兩個手機APP的運用，“宏宇學院”能夠解決能力的問題，“工匠兔”能夠解決能力運用的問題。我想，科技給我們一線員工帶來的工作體驗應該是方便、快捷而美好的。
三、可以運用大數據智能分析統計監理咨詢工作成果
通過手機APP的數據收集可以實現三個層面的大數據，一是個人級，二是項目級，三是企業級。
第一，個人級。主要是可以通過數據統計掌握一線員工的工作情況。很多時候我會問自己，這個手機APP是不是會造成一線員工的反感?我想，認真做事情的人不會反感，反正是把自己的工作軌跡如實記錄而已，還省去了另外做記錄的麻煩，而且對自己以前的工作可追溯性非常強，隨時可以查詢，可以積累自己在工程行業的個人信用。對于不認真做事情的人呢?哎，那就沒有什么話說了，反正對這樣的員工任何管理手段他都是會找出一百種理由反對的，是吧。
個人級的數據，主要可以通過長期積累形成自己對一個工程從頭到尾的管理痕跡，企業根據個人數據可以觀察到一個人的工作狀態，能力水平，通過長期的積累會和職級、績效等掛鉤。
第二，是項目級。可以通過大數據形成一些項目級監理咨詢工作指標。比如一個施工周期，監理發現和處理質量安全問題的數量指標;一個施工周期，監理驗收或見證材料的數量指標;一個施工周期，審批施工方案數量及提出修改意見后方案審核的數量指標。這些指標可以較為直觀和獨立的對監理工作進行評價。
有時候，施工單位水平低，監理管理能力高，這些管理指標往往會高，這就能夠從監理工作品質角度來體現監理的價值。這些數據指標在周報或月報中呈報給建設單位，也是對監理工作價值的重要體現。
第三，是公司級。公司可以隨時掌控項目部的控制管理情況，可以經過長期的數據統計形成對項目級別各種統計數據指標的中位數，對長期在這個中位數末尾的項目實施重點管控。
公司級別大數據的運用需要基礎支撐：第一需要大量的數據喂養;第二需要準確的算法;第三需要一定時間的現場檢查和網絡數據對比分析。企業級的大數據分析是這三個級別中需要長期實現的一個目標。
在這里，我完整的分析了建立“工匠兔”手機APP的思維結構模式，希望我們試點項目的全員，以這樣的思維模式統一思想，在實踐運用中發現問題，提出問題，通過技術品質部向宏晟提出改進計劃，讓這個手機app在更多的項目運用過程中更加切合實際更加好用。
最后想說的是，我們總在尋找企業的核心競爭力，“宏宇學院”和“工匠兔”會是企業的核心競爭力嗎?我想這兩個軟件有可能形成宏宇咨詢的核心競爭力之一，但是宏宇咨詢真正的核心競爭力還是每位員工的能力。宏宇學院在知識管理上搭建臺階讓大家提升，工匠兔作為實踐的利器幫助大家記錄在工作中成長的過程，這就像是一個扶手，“學而時習之，不亦說乎”，有了臺階，有了扶手，有愿望攀登的同事就可以沿著這條道路向上前進，形成我們宏宇咨詢的核心競爭力，成就一批高素質，高能力的咨詢工程師。
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